Scrie-ne pe chat, pe e-mail sau sună-ne, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, în română.
Alege canalul potrivit în momentul în care vrei un răspuns de la un om, nu de la o pagină de ajutor.
Frica de a nu fi înțeles sau de a nu ști cui te adresezi dispare când vezi numărul local și orele.
Cei mai mulți se tem că o reclamație rămâne fără final, dar aici fiecare pas are destinatar.
Grija că mesajul tău se pierde într-o cutie comună dispare când îl trimiți exact acolo unde e citit.
Aici afli în cât timp primești un răspuns pe fiecare canal, fără estimări vagi.
Jocul nu se rezolvă singur. În România există organizații independente de operatori care oferă consiliere, informare și instrumente de protecție: Jucători Anonimi România, Registrul Național de Evidență a Persoanelor Excluse și Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc.
Jucători Anonimi România. Grupele de sprijin între jucători oferă discuții confidențiale, fără nume și fără judecată.
Registrul Național de Evidență a Persoanelor Excluse. Registrul ține evidența persoanelor excluse, astfel încât operatorii licențiați să nu le mai permită accesul.
Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Autoritatea de reglementare informează despre drepturi, riscuri și căi de sesizare în domeniul jocurilor.
Citește mai multStrânge cele cinci elemente de mai jos și notația devine verificabilă din primul mesaj.
Bun pentru momentul în care vrei un răspuns scurt înainte de a scrie echipei Ninewin.
După citire, știi exact ce firmă administrează jocul și unde trimiți o adresă scrisă.
Utilizăm cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.