Cinci unelte de control

Când simți că jocul cere prea mult, Ninewin Casino îți dă frâiele

Joci doar de la 18 ani, iar în fiecare cont stau limitele de depunere, de pariere, de timp, pauza temporară și autoexcluderea.

Setează o limită

Autorizat Malta Gaming Authority MGA/B2C/889/2010, companie înregistrată C-15527

Protecție și sprijin

Verifică reperele contului tău

Așa lucrăm la Ninewin Casino: reguli clare, un regulator cunoscut și un loc unde ceri ajutor.

Vârsta minimă18+

LicențaMalta Gaming Authority, MGA/B2C/889/2010

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Unelte în cont

Deschide uneltele de control din cont

Cea mai des întâlnită teamă este că nu vei putea opri la timp, iar uneltele se aprind din cont.

Plafon pentru depuneri

Stabilește cât poți depune într-o zi sau într-o săptămână și pornește limita înainte de prima rundă, nu după o pierdere.

Mai puțin pariu, mai mult calm

Fixează suma maximă pe care o poți paria într-o perioadă și activează limita când observi că mizele cresc fără să te oprești.

Ore de joc la vedere

Setează durata unei sesiuni de joc și pornește limita când pierzi noțiunea orelor sau joci până târziu în noapte.

Îți trebuie o pauză?

Ia o pauză temporară când vrei să te oprești pentru un răstimp fără să renunți la cont, iar accesul la joc se suspendă.

Oprire hotărâtă

Alege autoexcluderea când jocul a ajuns o problemă și vrei ca accesul la cont să se oprească, nu doar să încetinească.

Fără complicații

Setează limita înainte de a juca

Teama cea mai des întâlnită este că un plafon e greu de pus, iar în cont se rezolvă din câteva atingeri.

Setările din profil

Intră în cont și deschide setările din meniul profilului; verifică să fii în contul propriu, nu în cel al altcuiva.

Toate uneltele într-un loc

Caută secțiunea dedicată jocului responsabil, unde apar toate uneltele de control într-un singur loc.

Alegerea limitei

Alege limita de depunere, de pariere sau de timp, apoi citește cu atenție suma sau durata pe care o confirmi.

După confirmare

Apasă confirmarea, iar după aceea întoarce-te în secțiune ca să vezi limita afișată în cont.

Susținere pe gratis

Înainte de o pierdere mare, după o noapte pierdută

La Ninewin Casino, ajutorul nu se vinde și nu se raportează nimănui din afara discuției.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia oferă sprijin gratuit și, dacă vrei, online, la un consilier care răspunde în timpul programului de luni până vineri, 09:00-17:00. Discuția rămâne între tine și cel care te ascultă, fără cont și fără nume. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Instituția ține evidența persoanelor autoexcluse și preia cererile de autoexcludere sau de retragere a jocului, pentru jucători și pentru familiile lor. Te poți adresa direct sau prin intermediul oricărui operator licențiat. onjn.gov.ro

Pauză de câteva zile sau oprire pe termen lung

O zi de respiro, nu o lună. O pauză temporară oprește jocul pentru câteva ore sau zile, cât alegi tu. Se activează din secțiunea de joc responsabil a contului, iar pe durata ei nu poți paria. La final, accesul se redeschide singur.

Stop pe termen lung, fără întoarcere. Autoexcluderea închide accesul la cont pentru o perioadă lungă, aleasă la activare, și nu se anulează mai devreme, oricât ai vrea. Pornește din aceeași secțiune de joc responsabil, iar jocul rămâne blocat până la termen.

Registrul național, dincolo de un singur cont. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Cererea se depune la instituție sau la orice operator licențiat, care o transmite mai departe în două zile lucrătoare. onjn.gov.ro

Sub 18 ani nu se joacă, iar familia nu rămâne singură

Vârsta confirmată la timp. Contul se deschide doar de la 18 ani, iar un act de identitate confirmă vârsta înainte de prima retragere.

Ai nevoie de o barieră pe dispozitiv? Un program de blocare a site-urilor de joc instalat pe calculatorul sau telefonul familiei închide accesul la întâmplare, fără să blocheze restul internetului.

Sună la linia verde pentru îndrumare. Rudele pot vorbi calm, fără reproșuri, și pot suna la Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, pentru sfaturi și consiliere gratuită.

Un semnal recunoscut devreme îți scapă banii

Semnele se văd rar de la prima partidă și devin clare abia când banii lipsesc. O limită de depunere sau o pauză temporară oprește escaladarea la început, fără să-ți ceară explicații.

Citește lista și oprește-te la oricare rând care ți se pare familiar.

Joci mai mult decât îți propui
Depunerile depășesc bugetul lunii
Împrumuți bani ca să continui
Ascunzi jocul față de familie
Încercai să te oprești și nu ai reușit
Jocul ia locul somnului sau al muncii
Recuperarea pierderilor devine scop

Protecția în câteva fraze

Autoexcluderea blochează doar la Ninewin Casino sau peste tot?

Lămurim cel mai des întrebat lucru: ce se oprește în cont și ce rămâne neschimbat.

Autoexcluderea de aici mă blochează și la alte cazinouri online?+

Da, dacă ceri includerea în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Operatorii licențiați în România au acces permanent la ea și nu primesc persoanele autoexcluse.

Fiul meu joacă prea des. Poate suna cineva din familie la ajutor?+

Da, linia dedicată jucătorilor și familiei răspunde și rudelor. Specialiștii oferă evaluare și ședințe de consiliere gratuite, iar pe chat poți vorbi cu un consilier oricând.

Pot regla limitele de pe telefon, din aplicația de pe mobil?+

Da, versiunea mobilă a contului are aceleași secțiuni ca cea de pe calculator. Intri în zona de joc responsabil și alegi limita, fără să fie nevoie de altă aplicație.

Dacă vreau să modific o limită mai târziu, unde intru?+

O regăsești tot în secțiunea de joc responsabil din cont, unde ai setat-o. Acolo apar valorile alese de tine și varianta de a le înlocui cu altele.

Se poate ridica autoexcluderea mai devreme decât am cerut?+

Nu, perioada aleasă rămâne întreagă până la final. O excludere luată pe gânduri nu se anulează la cerere, tocmai ca decizia să nu fie luată în pripă.

Ce se întâmplă în cont după o pauză temporară și când pot juca iar?+

Contul rămâne al tău, dar jocul și depunerile se opresc o vreme. Când pauza se încheie, poți juca din nou, iar limitele pe care le-ai ales rămân valabile.